BIENVENIDO
Customer Service vs Customer Experience .
![](https://yamialmaguergil.com/wp-content/uploads/2022/04/libro-4.png)
¿Por qué, aun cuando las empresas tienen la intención de ser una empresa de Servicio y brindar Experiencias a sus Clientes, no lo logran?
¿Qué pasa cuando el empleado de una empresa tuvo un mal día personal y el Servicio a Clientes de dicha empresa está en manos de ese empleado?
Además, ¿por qué, aun cuando los empleados toman cursos de Servicio a Clientes, siguen las empresas careciendo de este Servicio?
El hecho de que un empleado sea amable con los Clientes no significa que la empresa está llevando una Experiencia a sus Clientes.
Año tras año, las empresas pierden tiempo y dinero al brindar un Servicio a sus Clientes que deja mucho que desear.
Este libro es una guía profesional para que tu equipo de trabajo se transforme en un equipo que brinde Experiencias a sus Clientes y no solamente Servicio.
¡Adquiérelo ahora!
Este libro es una guía profesional para que su equipo de trabajo se transforme en un equipo que brinde experiencias a sus clientes y no solamente servicio, sin importar si sus colaboradores se encuentran directamente laborando en el departamento de Atención a Clientes o en alguna otra área de su empresa
![](https://yamialmaguergil.com/wp-content/uploads/2022/04/SHOP-NOW-LIBRO-CX.png)
![](https://yamialmaguergil.com/wp-content/uploads/2021/09/cx-cs-libro-1024x1024.jpg)